HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

PRODUKTE & MATERIALIEN

• Wo werden Ihre Möbel hergestellt?

  Wir haben derzeit keine eigenen Fabriken, sondern fertigen unsere Möbel in einer kleinen Anzahl sorgfältig kontrollierter Produktionsstätten in Europa und Asien. 
  Im Kooperationsvertrag mit den Lieferanten wird bestätigt, dass sie internationale, nationale und lokale Gesetze und Vorschriften zu sozialen Fragen, Umweltfragen und Chemikalien befolgen. Es wird auch bestätigt, dass die Fabrik die REACH-Verordnung und Rowicos Verhaltenskodex befolgen muss. Im Vertrag stimmt der Lieferant ebenfalls zu, Rowico Home mit aktuellen und korrekten Informationen über ihre Lieferkette, die Herkunft des Holzes und andere Dokumente, die mit der europäischen Holzverordnung, EUTR, zusammenhängen, zu versorgen.

  Unsere Möbel werden aus einer Vielzahl von Materialien hergestellt, je nach Design und Konstruktion. Holz ist bei weitem der größte Bestandteil unserer Produkte, wobei ein erheblicher Anteil aus FSC®-zertifiziertem Holz besteht. Weitere verwendete Materialien sind Metall, Stoff, PU, Leder, HPL, Rattan, Farbe, Lack und Glas. Die Wahl der Materialien hat einen großen Einfluss auf die Qualität, den modischen Aspekt, den Preis, den chemischen Gehalt und nicht zuletzt auf die Umwelt. Deshalb ist es für Rowico Home eine Selbstverständlichkeit, bei der Materialauswahl Verantwortung zu übernehmen und die aus nachhaltiger Sicht bessere Variante zu wählen.

  Wir stellen hohe Anforderungen an das ausgewählte Material, was bedeutet, dass einige Materialien abgelehnt werden. Einerseits gibt es strukturelle Anforderungen wie hohe Qualität und Festigkeit für eine langfristige Nutzung, zum anderen Anforderungen an Verschleißfestigkeit und Resistenz bei der Auswahl von Stoffen und der Behandlung von Tischoberflächen. Darüber hinaus basieren wir auf den rein gesetzlichen Anforderungen wie Rückverfolgbarkeit für Material und die REACH-Verordnung für Chemikalien. Schließlich haben wir ästhetische Anforderungen, die dazu führen können, dass wir ein Material wählen oder ausschließen. Wir wählen in erster Linie umweltfreundliche und FSC®-zertifizierte Materialien.

• Wie arbeitet Rowico Home mit Nachhaltigkeit?

  Den Schutz der Umwelt, soziale Nachhaltigkeit und die Überlegung bei der Auswahl von Materialien und Herstellungsmethoden sehen wir als eine Selbstverständlichkeit. Lesen Sie mehr über unsere Arbeit mit Nachhaltigkeit. 

• Wie lange ist die Garantie auf Ihre Möbel?

  Sie haben immer ein dreijähriges Reklamationsrecht auf alle unsere Waren.

  Auf alle unserer SOFFAS bieten wir zusätzlich eine 5-Jahres-Garantie:

  DIE GARANTIE GILT FÜR:

  • Rahmen- und Federbruch bei den Nozagfedern unter den Polstern, sowie ursprüngliche Produktionsfehler an Polstern in Rücken und Sitz.
    
    

  DIE GARANTIE GILT NICHT FÜR:

  • Normalen Verschleiß
  • Schäden, die durch falsche Handhabung entstanden sind: Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung, falsche Montage oder Lagerung, Unfall, Gewalt, Missbrauch, ausbleibende oder mangelhafte Pflege, Reinigung oder Wartung
  • Wenn das Produkt in einem anderen Zusammenhang als für den Hausgebrauch verwendet wurde
  • Schäden, die durch das Platzieren des Produkts in einer feuchten Umgebung oder im Freien verursacht wurden

• Passen alle weiß pigmentierten Möbel zusammen?

  Unsere weiß pigmentierten Möbel stammen von verschiedenen Lieferanten was bedeutet, dass die helle Farbe unterschiedlich ausfallen kann. Sie unterscheidet sich auch je nachdem, welches Holz verwendet wurde und ob es offen stand und dem Sonnenlicht ausgesetzt war. Holz ist ein lebendiges Material und eine Pigmentierung ist nicht vollständig deckend, was bedeutet, dass Maserung und Äste durchscheinen.

  Auf jeder Produktseite gibt es eine Überschrift, die PASST ZU lautet. Dort geben wir Vorschläge, welche Möbel wir für zusammenpassend halten.

  ACHTUNG! Dies ist unsere individuelle Meinung, die Farbe kann variieren und wird nicht genau gleich sein.

   

• Was ist Martindale?

  Martindale ist ein Maß dafür, wie strapazierfähig ein Stoff ist. Der Martindale-Wert eines Stoffes gibt an, wie viele Umdrehungen eine stoffbezogene Platte gegen einen Stoff gedreht werden kann, ohne dass Maschen beschädigt werden.