HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

PRODUKTE & MATERIALIEN

• Wo werden Ihre Möbel hergestellt?

  Wir haben derzeit keine eigenen Fabriken, sondern unsere Möbel werden in einer kleinen Anzahl sorgfältig kontrollierter Fabriken in Europa und Asien produziert. Im Kooperationsvertrag mit dem Lieferanten wird bestätigt, dass sie internationale, nationale und lokale Gesetze und Vorschriften zu sozialen Fragen, Umweltfragen und Chemikalien befolgen. Es wird auch bestätigt, dass die Fabrik die REACH-Verordnung und Rowicos Verhaltenskodex befolgen muss. Im Vertrag stimmt der Lieferant auch zu, Rowico Home mit aktuellen und korrekten Informationen über ihre Lieferkette, die Herkunft des Holzes und andere Dokumente, die mit der europäischen Holzverordnung, EUTR, zusammenhängen, zu versorgen.

  Unsere Möbel sind aus verschiedenen Materialien gefertigt, abhängig von Design und Konstruktion. Holz ist der absolut größte Anteil in unseren Produkten, wobei ein bedeutender Teil FSC®-zertifiziertes Holz ist. Andere verwendete Materialien sind Metall, Stoff, PU, Leder, HPL, Rattan, Farbe, Lack und Glas. Die Wahl des Materials hat einen großen Einfluss auf Qualität, Modegrad, Preis, Chemikaliengehalt und nicht zuletzt auf die Umwelt. Deshalb ist es für Rowico Home eine Selbstverständlichkeit, bei der Materialauswahl Verantwortung zu übernehmen und die bessere Alternative aus einer nachhaltigen Perspektive zu wählen.

  Wir stellen hohe Anforderungen an das ausgewählte Material, was dazu führt, dass einige Materialien ausgeschlossen werden. Dies sind zum einen konstruktionsbedingte Anforderungen, wie dass die Materialien eine hohe Qualität und Festigkeit für eine langfristige Nutzung aufweisen. Zum anderen Anforderungen an Verschleißfestigkeit und Resistenz bei der Auswahl von Stoffen und der Behandlung von Tischoberflächen. Darüber hinaus basieren wir auf den rein gesetzlichen Anforderungen wie Rückverfolgbarkeit für Material und die REACH-Verordnung für Chemikalien. Schließlich haben wir ästhetische Anforderungen, die dazu führen können, dass wir ein Material wählen oder ausschließen. Wir wählen in erster Linie umweltfreundliche und FSC®-zertifizierte Materialien.

• Wie arbeitet Rowico Home mit Nachhaltigkeit?

  Den Schutz der Umwelt, soziale Nachhaltigkeit und die Überlegung bei der Auswahl von Materialien und Herstellungsmethoden sehen wir als eine Selbstverständlichkeit. Lesen Sie mehr über unsere Arbeit mit Nachhaltigkeit. 

• Wie lange ist die Garantie auf Ihre Möbel?

  Sie haben immer ein dreijähriges Reklamationsrecht auf alle unsere Waren.

  Auf alle unsere SOFFAS bieten wir zusätzlich eine 5-Jahres-Garantie:

  DIE GARANTIE GILT FÜR:

  • Rahmen- und Federbruch bei den Nozagfedern unter den Polstern, sowie ursprüngliche Produktionsfehler an Polstern in Rücken und Sitz.
    
    

  DIE GARANTIE GILT NICHT FÜR:

  • Normaler Verschleiß
  • Schäden, die durch falsche Handhabung entstanden sind: Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung, falsche Montage oder Lagerung, Unfall, Gewalt, Missbrauch, ausbleibende oder mangelhafte Pflege, Reinigung oder Wartung
  • Wenn das Produkt in einem anderen Zusammenhang als für den Hausgebrauch verwendet wurde
  • Schäden, die durch das Platzieren des Produkts in einer feuchten Umgebung oder im Freien verursacht wurden

• Passen alle weiß pigmentierten Möbel zusammen?

  Unsere weiß pigmentierten Möbel stammen von verschiedenen Lieferanten und das bedeutet, dass die helle Farbe unterschiedlich ausfallen kann. Sie unterscheidet sich auch je nachdem, welches Holz verwendet wurde und ob es offen stand und dem Sonnenlicht ausgesetzt war. Holz ist ein lebendiges Material und eine Pigmentierung ist nicht vollständig deckend, was bedeutet, dass Maserung und Äste durchscheinen.

  Auf jeder Produktseite gibt es eine Überschrift, die PASST ZU lautet. Dort geben wir Vorschläge, welche Möbel wir für zusammenpassend halten.

  ACHTUNG! Dies ist unsere individuelle Meinung, die Farbe kann variieren und wird nicht genau gleich sein.

   

• Was ist Martindale?

  Martindale ist ein Maß dafür, wie strapazierfähig ein Stoff ist. Der Martindale-Wert eines Stoffes gibt an, wie viele Umdrehungen eine stoffbezogene Platte gegen den Stoff gedreht werden konnte, ohne dass Maschen beschädigt wurden.