ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
1. ALLGEMEINES
Die nachstehenden Bedingungen (nachfolgend „Allgemeine Geschäftsbedingungen“ genannt) gelten, wenn Sie als Verbraucher (nachfolgend „Kunde“ oder „Sie“ genannt) über www.rowicohome.de (nachfolgend „Rowicohome.de“ oder „Website“ genannt) und die damit verbundenen Webseiten eine Bestellung aufgeben. Beim Kauf auf unserer Website kommt ein Vertrag zwischen Ihnen als Kunde und Rowico AB, Organisationsnr. 556152-9271 (nachfolgend „Rowico“, „wir“ oder „uns“ genannt) zustande. Wenn Sie als Unternehmer eine Bestellung aufgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter order@rowico.com.
UNTERNEHMENSINFORMATIONEN
Rowico AB
Remvägen 4
302 62 Halmstad
Org.-Nr.: 556152-9271
E-Mail: contact@rowico.com
2. VERARBEITUNG VON PERSONENBEZOGENEN DATEN
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wenn Sie bei Rowicohome.de einkaufen, verarbeiten wir personenbezogene Daten. Die personenbezogenen Daten, die Sie uns im Zusammenhang mit Ihrem Einkauf zur Verfügung stellen (wie Name, Adresse und E-Mail), werden in Übereinstimmung mit der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) verarbeitet (siehe unsere Datenschutzrichtlinie).
Wir bei Rowico stellen sicher, dass die gesamte Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften und auf sichere Weise erfolgt.
Ihre personenbezogenen Daten werden unter anderem verwendet, um Ihnen einen guten Service bieten zu können und Sie über den Status Ihrer Bestellung oder Lieferung zu informieren, sowie um Ihnen mit Ihrem Einverständnis Informationen über Werbeaktionen und Angebote zukommen zu lassen.
In unserer Datenschutzrichtlinie informieren wir Sie u.a. zu folgenden Einzelheiten:
• Art und Kategorie der von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten.
• Zweck und Ziel der Datenverarbeitung.
• Rechtsgrundlage, für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.
• Ihre Rechte in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.
• Aufbewahrungs- und Speicherzeiten Ihrer personenbezogenen Daten.
• Unsere Kontaktinformationen für den Fall, dass Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben.
Als Kunde von Rowicohome.de haben Sie das Recht, Auskunft über Ihre durch uns verarbeiteten und gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen. Sie haben auch das Recht, die Änderung oder Löschung Ihrer persönlichen Daten in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie zu verlangen.
3. KUNDENANGABEN
Als Kunde sind Sie dafür verantwortlich, korrekte und vollständige Angaben zu machen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Kontaktangaben zu überprüfen.
Wenn Sie den Verdacht haben, dass jemand Ihre Daten missbräuchlich verwendet hat, um eine Bestellung über Rowicohome.de aufzugeben, setzen Sie sich bitte umgehend mit unserem Kundenservice in Verbindung.
4. COOKIES
Wir verwenden Cookies und andere Technologien, um die Funktionen unserer Website bereitzustellen, soziale Medien einzubinden, Inhalte und Anzeigen zu personalisieren und um Zugriffe auf unsere Website zu analysieren. Da wir Ihr Recht auf Datenschutz respektieren, können Sie sich entscheiden, bestimmte Arten von Cookies nicht zuzulassen. Sie können auch jederzeit bereits erteilte Einwilligung widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt. Lesen Sie mehr in unserer Cookie-Richtlinie.
5. BESTELLUNG & VERTRAG
Wir verkaufen nur an Privatpersonen, die ihren Wohnsitz in Deutschland haben. Für Einkäufe aus anderen Ländern verweisen wir auf unsere Händler im jeweiligen Land. Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Einkäufe und Bestellungen, die von Verbrauchern mit Wohnsitz in Deutschland auf Rowicohome.de getätigt werden.
Bestellungen auf Rowicohome.de dürfen nur von Personen, die das 18. Lebensjahr bereits vollendet haben, getätigt werden. Personen, die das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, benötigen die Zustimmung ihres gesetzlichen Vertreters.
Sie können aus dem Sortiment auf Rowicohome.de Produkte auswählen und diese über den Button „in den Warenkorb legen“ in einem so genannten Warenkorb sammeln. Über den Button „Jetzt zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab, das noch der Annahme durch uns bedarf. Vor Abschicken der Bestellung können Sie die Daten jederzeit ändern und einsehen. Durch Aufgabe Ihrer Bestellung erklären Sie, dass Sie ausschließlich für private Zwecke handeln.
Ein Kaufvertrag kommt zustande, sobald Sie eine schriftliche Bestätigung Ihrer Bestellung und eine Auftragsbestätigung von uns erhalten haben. Mit dem Abschluss des Kaufs erkennen Sie auch Ihre Zahlungsverpflichtung bezüglich Ihrer Bestellung an.
6. ÄNDERUNG DER LIEFERANSCHRIFT
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, ist es nicht mehr möglich, die Lieferanschrift zu ändern.
7. PREISE UND VERSANDKOSTEN
Die Preise auf Rowicohome.de sind in Euro angegeben einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer in Deutschland. Es gelten die zum Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung auf der Website und im Warenkorb aufgeführten Preise.
Es können Versandkosten je nach Art der Zustellung der Ware und dem Bestellwert anfallen. Die Kosten für den Versand Ihrer Bestellung sind nicht im Preis des Produkts enthalten, sondern werden separat in der Übersicht im Kassenbereich vor Anklicken des Buttons „Jetzt zahlungspflichtig bestellen“ aufgeschlüsselt.
Eine Bestellung ist nur mit einer Lieferadresse in Deutschland möglich; Lieferungen an Packstationen, in das Ausland sowie Speditionslieferungen auf die deutschen Inseln werden nicht vorgenommen.
8. BEZAHLUNG
Wenn Sie auf Rowicohome.de einkaufen, können Sie zwischen verschiedenen Zahlungsmethoden wählen. Wir arbeiten für die Zahlungsabwicklung mit dem Zahlungsdienstleister Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden (www.klarna.com/de) (nachfolgend „Klarna genannt“) zusammen.
In Zusammenarbeit mit Klarna bieten wir Ihnen folgende Zahlungsoptionen an. Hierbei treten wir unsere Forderung an Klarna ab, und Ihre Zahlung erfolgt jeweils an Klarna:
• Sofort bezahlen mit Kreditkarte: Sie haben die Möglichkeit, Ihren Kauf mit Kreditkarte (American Express, Mastercard, VISA-Card) zu bezahlen. Ihr Konto wird zum nächstmöglichen Termin belastet.
• Kauf auf Rechnung: Die Zahlungsfrist beträgt 30 Tage ab Versand der Ware. Klarnas vollständige Zahlungsbedingungen für diese Zahlungsart finden Sie hier.
• Ratenzahlung: Mit dem Finanzierungsservice von Klarna können Sie Ihren Einkauf in festen oder flexiblen monatlichen Raten bezahlen. Klarnas vollständige Zahlungsbedingungen für diese Zahlungsart finden Sie hier.
In Abhängigkeit von der Höhe Ihrer Bestellung und der gewählten Zahlungsart wird eine positive Bonitätsprüfung vorausgesetzt. Insofern leiten wir Ihre Daten im Rahmen der Anbahnung und Abwicklung des Kaufvertrages an Klarna zum Zwecke der Adress- und Bonitätsprüfung weiter. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen nur diejenigen Zahlarten anbieten können, die aufgrund der Ergebnisse der Bonitätsprüfung zulässig sind.
Weitere Informationen und Klarnas Nutzungsbedingungen finden Sie hier. Für weitere Informationen zu Klarna besuchen Sie bitte www.klarna.com/de oder kontaktieren Sie den Kundenservice von Klarna. Ihre personenbezogenen Daten werden entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzerklärung behandelt.
In Einzelfällen behalten wir uns vor, die Ware erst nach einer Anzahlung auszuliefern. Nach Eingang der Bestellung werden wir dies mit dem Kunden abstimmen.
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung in unserem Eigentum. Bei vertragswidrigem Verhalten Ihrerseits, insbesondere bei Zahlungsverzug, sind wir nach angemessener Fristsetzung berechtigt, den Liefergegenstand zurückzunehmen; Sie sind zur Herausgabe verpflichtet.
9. STORNIERUNG DER BESTELLUNG
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Eine Stornierung Ihrer Bestellung ist daher nur bis 8.00 Uhr des Werktages, der auf den Tag Ihrer Bestellung folgt, möglich. Sie können Ihre Bestellung stornieren, indem Sie eine E-Mail an contact@rowico.com schicken und die Bestellnummer der Bestellung angeben, die Sie stornieren möchten.
10. LIEFERUNG
Auf der Produktdetailseite und im Warenkorb werden unsere Produkte zusammen mit der Lieferzeit angezeigt. Wenn Sie mehrere Waren mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellen, werden alle Waren in einer Sendung verschickt, sobald alle Waren in unserem Lager eingetroffen sind. Es gilt insoweit die Lieferzeit des Produktes mit der längsten Lieferzeit.
Bestellte Waren werden je nach Maße und Gewicht entweder als Paket oder per Spedition versandt. Die Versandkosten Ihrer Bestellung werden Ihnen im Kassenbereich vor Anklicken des Buttons „Jetzt zahlungspflichtig bestellen“ aufgeschlüsselt.
Im Falle des Speditionsversandes werden wir Sie bitten, uns eine Telefonnummer anzugeben, unter der Sie für Lieferterminabsprachen erreichbar sind. Wir oder unser Speditionspartner kontaktieren Sie vor Lieferung telefonisch, um einen Termin zu vereinbaren. Sofern der Lieferort mit einem LKW nicht oder nicht problemlos erreichbar ist, sind Sie verpflichtet, hierauf im Voraus hinzuweisen. Wird dieser Hinweis unterlassen, sind Sie verpflichtet, uns etwaig hierdurch entstehende Mehrkosten zu erstatten. Sie geraten, insoweit als die Lieferung wegen eines solchen Umstandes nicht erfolgen kann, in Annahmeverzug.
Rowico bietet die Lieferung per Spedition grundsätzlich nur bis zur Grundstücksgrenze/Bordsteinkante an. Für bestimmte Postleitzahlen wird die Anlieferung bis in die Wohnung bzw. den Aufstellort mit den üblichen Mitteln des Möbeltransportes gegen Aufpreis angeboten. Sofern diese Option für Ihre Anschrift zur Verfügung steht, können Sie diese im Kassenbereich hinzubuchen. Die Kosten werden Ihnen dort aufgeschlüsselt.
Kann ein Paket oder ein Speditionsartikel nicht zugestellt bzw. an den Kunden übergeben werden und liegt dies in der Verantwortung des Kunden, so hat der Kunde die Kosten für den Rückversand an uns zu tragen. Zudem sind wir berechtigt, bei Rückerhalt nicht zustellbarer Waren direkt vom Kaufvertrag zurückzutreten. In dem Fall wird Ihnen der erhaltene Kaufpreis zurückerstattet.
11. MONTAGE
Die Montage von Produkten ist nicht in unseren Lieferoptionen enthalten.
12. LIEFERVERZÖGERUNGEN
Wir von Rowico überwachen alle Bestellungen. Sollte es zu einer Lieferverzögerung kommen, werden wir dafür sorgen, dass Sie so schnell wie möglich per E-Mail benachrichtigt werden.
Rowico haftet nicht für Unmöglichkeit der Lieferung oder für Lieferverzögerungen, soweit diese durch höhere Gewalt oder sonstige nicht vorhersehbare Ereignisse (z.B. Betriebsstörungen aller Art, Streiks, Aussperrungen, Mangel an Arbeitskräften, Energie oder Rohstoffen, geänderte Gesetzgebung, Krieg, Brände, Sabotage, Überschwemmungen, nicht richtige oder nicht rechtzeitige Belieferung durch Lieferanten) verursacht worden sind, die wir nicht zu vertreten haben. Die Lieferfrist verlängert sich entsprechend der Dauer derartiger Maßnahmen und Hindernisse. Dies gilt auch, wenn diese Umstände bei einem unserer Händler eintreten.
Rowico ist zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt, wenn die Ware vom Hersteller nicht geliefert werden kann (z.B. in Fällen der Insolvenz des Herstellers) oder sonstige bei Vertragsabschluss nicht vorhersehbare Leistungshindernisse bestehen, die durch zumutbare Aufwendungen unsererseits trotz Bemühung um anderweitige Beschaffung gleichartiger Ware nicht zu überwinden sind. Im Fall des Rücktritts unterrichten wir Sie unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit der gekauften Ware. Etwaige schon geleistete Zahlungen erstatten wir Ihnen in dem Fall unverzüglich zurück.
13. TRANSPORTSCHÄDEN
Wir bitten Sie, die Ware unverzüglich nach Erhalt auf Schäden und Mängel zu überprüfen.
Bei Transportschäden sollten Sie uns den Schaden unverzüglich über unser Reklamationsformular melden. Die Versäumung dieser Rüge hat allerdings für Ihre gesetzlichen Ansprüche keine Konsequenzen.
Denken Sie daran, dass die Ware sowohl sichtbare als auch versteckte Transportschäden aufweisen kann. Wenn die Ware oder die Verpackung beschädigt ist oder ein Paket fehlt, sollte dies sofort bei Erhalt der Ware auf dem Frachtbrief des Spediteurs oder Versanddienstleisters vermerkt und sowohl von Ihnen als auch vom Spediteur bzw. Versanddienstleisterunterzeichnet werden.
14. WIDERRUFSRECHT
Wir hoffen stets, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Sollte dies jedoch einmal nicht der Fall sein, haben Sie als Verbraucher bei Abschluss eines Fernabsatzgeschäfts ein gesetzliches Widerrufsrecht, über das wir Sie nach Maßgabe des gesetzlichen Musters nachfolgend informieren.
WIDERRUFSBELEHRUNG
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Rowico AB
Remvägen 4
302 62 Halmstad
Schweden
E-Mail: contact@rowico.com
Tel.: +46 (0)35 – 22 32 60
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn (14) Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Nicht paketversandfähige Waren (Speditionsartikel) werden bei Ihnen abgeholt. Die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung von Speditionsartikeln werden auf höchstens etwa 59,00 € geschätzt.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Widerrufsbelehrung als PDF herunterladen / drucken
ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind (nachfolgend „nach Kundenspezifikationen gefertigte Ware“ genannt).
Eine nach Kundenspezifikationen gefertigte Ware liegt bereits dann vor, wenn das auf der Website bestellte Produkt durch einen zur Verfügung stehenden Konfigurator vor Abgabe der Bestellung durch Sie angepasst worden ist.
Über das Muster-Widerrufsformular informieren wir nach der gesetzlichen Regelung wie folgt:
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
- An [hier ist der Name, die Anschrift und gegebenenfalls die Faxnummer und E-Mail-Adresse des Unternehmers durch den Unternehmer einzufügen]:
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am (*)/erhalten am (*)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
----------------------
(*) Unzutreffendes streichen
Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts können Sie auch unser eigenes Widerrufsformular benutzen.
15. GEWÄHRLEISTUNG
Wenn Sie Ihre Bestellung erhalten, ist es wichtig, dass Sie diese sorgfältig überprüfen. Wenn Sie feststellen, dass die Ware beschädigt ist oder anderweitig nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie dies unserem Kundendienst über unser Reklamationsformular mitteilen.
Es gelten die Ihnen gesetzlich zustehenden Gewährleistungsrechte.
Geben Sie im Reklamationsformular den bestehenden Mangel an und beschreiben Sie diesen so genau wie möglich. Fügen Sie Fotos bei, die sowohl das Produkt als auch den Schaden/Mangel zeigen, und geben Sie Ihre Kontaktdaten, Ihre Bestellnummer und die Artikelnummer an. Rowico wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen.
Im Falle einer mangelhaften Ware haben Sie Anspruch auf Nacherfüllung wahlweise in Form der Beseitigung des Mangels oder der Neulieferung eines mangelfreien Ersatzproduktes. Wir sind jedoch berechtigt, Sie auf Neulieferung zu verweisen, wenn die Mängelbeseitigung mit unverhältnismäßigem Aufwand verbunden wäre.
Wir bemühen uns, jede dieser Maßnahmen innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Mängelrüge zu ergreifen. Je nach Art des beanstandeten Produkts kann dies jedoch auch länger dauern.
Bei berechtigten Mängelrügen übernehmen wir die Kosten für den Rückversand. Wenn wir Ihnen ein neues Produkt zusenden, liefert Rowico kostenlos an Ihre Adresse, bei Lieferung per Spedition bis zur Grundstücksgrenze/Bordsteinkante.
16. SONSTIGES
Wir weisen darauf hin, dass die Bildwiedergabe auf Ihrem Computerbildschirm ggf. in Farbe, Maserung und Struktur leicht von der tatsächlichen Farbe, Maserung und Struktur des jeweiligen Produkts abweichen kann.
Die auf Rowicohome.de veröffentlichten Fotografien sind urheberrechtlich geschützt. Wenn Sie die Bilder in anderen Zusammenhängen verwenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte.
17. ÄNDERUNG DER BEDINGUNGEN
Rowico behält sich das Recht vor, Änderungen und Aktualisierungen an diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorzunehmen. Es gelten insoweit stets die zum Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
18. HAFTUNG
Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung unsererseits, unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist.
Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Rowico nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Die oben genannten Einschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.
Die oben genannten Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit der Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Sache übernommen wurde. Das gleiche gilt, soweit der Kunde und wir eine Vereinbarung über die Beschaffenheit der Sache getroffen haben. Die Produkthaftung bleibt hiervon unberührt.
Darüber hinaus haftet Rowico nicht für Schäden, die sich aus der Nutzung (oder das Unvermögen zur Nutzung) elektronischer Kommunikationsmittel in Bezug auf diese Website ergeben, einschließlich – aber nicht beschränkt auf – Schäden, die aus dem Ausfall oder durch Verzögerungen bei der Übermittlung elektronischer Kommunikation, Abfangen oder Manipulation elektronischer Kommunikation durch Dritte oder durch für die elektronische Kommunikation und Übertragung von Viren verwendete Computerprogramme verursacht werden.
19. FORCE MAJEURE
Wir sind in keiner Weise für Umstände verantwortlich, die außerhalb der Kontrolle von Rowico liegen. Zu diesen Umständen gehören staatliche Eingriffe, neue/geänderte Gesetzgebung, Krieg, Brände, Überschwemmungen, Arbeitsunterbrechungen, Verbote, Einschränkungen, Sabotage, schlechte Transport- und Wetterbedingungen, Nichtlieferung von Lieferanten oder dass Rowico oder unsere Partner kriminellen Aktivitäten ausgesetzt sind.
20. STREITBEILEGUNG
Wir bemühen uns stets, einen Weg zu finden, um eine Einigung zu erzielen, und in den meisten Fällen gelingt uns das auch. Manchmal ist es jedoch nicht möglich, eine für alle Seiten zufriedenstellende Lösung zu finden. Für diese Fälle hat die EU-Kommission eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (OS-Plattform) zwischen Unternehmern und Verbrauchern eingerichtet, an die Sie sich wenden können. Die OS-Plattform ist erreichbar unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Wenn eine Streitigkeit nicht auf andere Weise wie oben beschrieben gelöst werden kann, muss die Streitigkeit von einem Zivilgericht entschieden werden.
21. KONTAKTINFORMATIONEN
Wenn Sie sich mit dem Rowico-Kundendienst in Verbindung setzen möchten, erreichen Sie uns unter contact@rowico.com.
Möchten Sie lieber einen unserer Vertragshändler kontaktieren? Hier finden Sie die Kontaktdaten der Geschäfte.
22. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
Auf Verträge zwischen uns und Ihnen als Kunde findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung.
Der Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in seinen übrigen Teilen verbindlich. Anstelle der unwirksamen Punkte treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften. Soweit dies für eine Vertragspartei eine unzumutbare Härte darstellen würde, wird der Vertrag jedoch im Ganzen unwirksam.