KUNDENDIENST
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WIR HELFEN IHNEN GERNE
Unser erfahrenes Kundenserviceteam in Halmstad ist für Sie da – zuverlässig, persönlich und lösungsorientiert.
Durch die enge Zusammenarbeit mit unserem Lager vor Ort können wir schnell und präzise auf Ihre Anliegen reagieren.
Haben Sie eine Frage? Schauen Sie gerne zuerst bei unseren häufig gestellten Fragen vorbei.
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Wir bemühen uns, dir an Werktagen innerhalb von 48 Stunden zu antworten.
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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Wenn Sie Ihre Bestellbestätigung nicht innerhalb weniger Minuten nach Abschluss Ihres Kaufs erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Junk-Ordner – manchmal landet sie versehentlich dort .
Sollten Sie die Bestellbestätigung weiterhin nicht finden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Sie finden einen Tracking-Link in Ihrer Bestellbestätigung. Die Sendungsnummer wird aktiv, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt und kann dann auf der Website des Spediteurs verwendet werden.
Bitte beachten Sie, dass es bis zu 48 Stunden (Montag–Freitag) nach Aufgabe Ihrer Bestellung dauern kann, bis die Sendungsnummer aktiv wird.
Die Lieferzeit hängt von Produkt und Lieferart ab. An der Kasse sehen Sie:
- Geschätzte Lieferzeit für jedes Produkt.
- Verfügbare Lieferoptionen je nach Postleitzahl.
Wenn Sie mehrere Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellen, wird die gesamte Bestellung versendet, wenn alle Artikel auf Lager sind.
Wir überwachen alle Bestellungen und informieren Sie per E-Mail über eventuelle Lieferverzögerungen. Wenn die Lieferung verzögert ist und Sie den Kauf nicht mehr durchführen möchten, können Sie in bestimmten Fällen den Kauf stornieren. Wir lehnen jedoch Schadensersatzansprüche bei Verzögerungen ab.
