VANLIGA FRÅGOR

FRAKT & LEVERANS

• Hur får jag mina varor levererade?

  Rowico Home erbjuder som utgångspunkt följande leveranssätt:

  LEVERANS TILL BUTIK

  Vi erbjuder fraktfri leverans med LGT till alla våra butiker. När du väljer att du vill hämta upp varan i en butik, tillkommer därför inte någon fraktkostnad. När du väljer att en vara ska levereras till någon av våra butiker, skickar vi dig ett mejl när varan har lämnat vårt lager. I mejlet informerar vi dig om ungefärlig leveransankomst och adress till din utvalda butik. När varan är framme i butiken får du en avisering från butiken med uppgifter om hur och när du kan hämta ut din beställning. Ta med den följesedel vi mejlat dig, digitalt eller utskrivet, samt din legitimation vid upphämtning av varan.

  Från det att varan ankommit till butiken och du har mottagit en avisering om detsamma, har du som kund tio (10) arbetsdagar på dig att hämta ut din beställning. Om du missar att hämta upp din försändelse inom tio (10) arbetsdagar, returneras dina varor till Rowico Homes centrallager och vi debiterar dig en returfraktskostnad motsvarande 10% av varans försäljningspris, dock minst 1195 kr.

  Vid upphämtning eller utlämning av produkter krävs alltid att du som kund kan visa upp en giltig legitimation som styrker att det är du som har beställt varorna. Om du istället väljer att ett bud ska hämta upp försändelsen åt dig, måste budet visa upp både sin egen och din legitimation.

• Hur lång är leveranstiden?

  I kassan redovisas våra varor tillsammans med en uppskattad leveranstid och vilka leveranssätt som vi kan erbjuda för just din order. Skulle din vara inte finnas på lager så återkommer vi till dig med besked om leveranstid så snart vi har fått information från vår leverantör.

  Om du lägger en beställning på flera varor som har olika långa leveranstider, kommer alla varor att skickas ut i en och samma sändning när alla varor har kommit till vårt lager.

  Vi på Rowico Home bevakar alla beställningar. Om det skulle uppstå en leveransförsening kommer vi se till att du blir meddelad om detta per e-post så snart som möjligt. Vid en leveransförsening förbehåller vi oss rätten att friskriva oss från eventuella ersättningskrav till följd av sådan försening. I den mån din leverans är försenad, och förseningen är av sådan betydelse att du inte längre vill genomföra köpet, kan du under vissa omständigheter häva ditt köp.

• Kan jag få hjälp med montering och inbärning?

  Montering och inbärning ingår tyvärr inte i våra leveransalternativ.

• Levererar ni utomlands?

  Vi säljer endast till privatpersoner som är bosatta inom Sverige och har ett svenskt personnummer. För köp från andra länder hänvisar vi till våra återförsäljare i respektive land.

  ÅTERFÖRSÄLJARE I DANMARK

  ÅTERFÖRSÄLJARE I NORGE

  ÅTERFÖRSÄLJARE I FINLAND

  ÅTERFÖRSÄLJARE I ÖVRIGA EUROPA