KUNDSERVICE
WHERE CUSTOMERS COME FIRST
VI HJÄLPER DIG GÄRNA
Vårt erfarna kundserviceteam i Halmstad finns här för att göra din upplevelse enkel och trygg. Tack vare nära samarbete med vårt lager i samma byggnad får du snabba och tydliga svar.
Har du en fråga? Kika gärna bland våra vanliga frågor först.
KONTAKTA OSS |
|
|
| Varmt välkommen att kontakta oss på Rowico Home. |
| ☎ TELEFON: | 035- 22 32 60 | |
| Måndag - Torsdag: | 10:00 - 16:00 | |
| Fredag: | 10:00 - 15:00 |
| ✉ E-POST: kundservice@rowico.com | ||
| Vänligen ange ditt ordernummer för snabbare hantering av ditt ärende. Vårt team gör sitt yttersta för att svara inom 48 timmar på vardagar. | ||
STOCKHOLM SHOWROOM |
||
| Birger Jarlsgatan 32 | ||
| 114 29 Stockholm | ||
| Öppettider och tidsbokning > | ||
HITTA BUTIK |
||
| Här hittar du alla våra återförsäljare. | ||
HUVUDKONTOR |
||
| Rowico AB | ||
| Remvägen 4 | ||
| 302 62 Halmstad | ||
| Org. nummer: 556152-9271 | ||
VANLIGA FRÅGOR
Kolla i skräpposten då orderbekräftelsen ibland kan hamna där. Om du fortfarande inte hittar orderbekräftelsen, kontakta oss via kundservice@rowico.com så hjälper vi dig.
I din orderbekräftelse hittar du en spårningslänk. Spårningsnumret aktiveras när din beställning lämnar vårt lager och kan då följas via speditörens hemsida. Observera att det kan ta upp till 48 timmar efter beställning (måndag–fredag) innan spårningsnumret blir aktivt.
Om du har valt att hämta din beställning hos en återförsäljare kan den inte spåras via en spårningslänk. När din beställning lämnar vårt lager får du ett e-mail med leveransinformation. Återförsäljaren kontaktar dig när din beställning är redo för upphämtning. Leveranstiden för upphämtning hos återförsäljare kan ta upp till 10 arbetsdagar från beställningstillfället.
Leveranstiden beror på produkt och leveranssätt. I kassan ser du:
- Uppskattad leveranstid för varje produkt.
- Tillgängliga leveransalternativ beroende på postnummer.
Om du beställer flera varor med olika leveranstider skickas hela ordern när samtliga varor finns i lager.
Vi bevakar alla beställningar och meddelar dig via e-post vid eventuella leveransförseningar. Om leveransen är försenad och du inte längre vill genomföra köpet, kan du i vissa fall häva köpet. Vi friskriver oss dock från ersättningskrav vid förseningar.