PRIVACYBELEID 

 

1. ACHTERGROND

Rowico AB, 556152-9271, Remvägen 4, 302 62 Halmstad, Zweden ("Rowico" of "wij") is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens die plaatsvindt in verband met het gebruik van en aankopen via www.rowicohome.se ("Service"). Rowico is dus verantwoordelijk voor het waarborgen dat alle persoonsgegevens correct en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming worden verwerkt.

Persoonsgegevens verwijzen naar alle soorten informatie die direct of indirect aan een natuurlijk persoon kunnen worden gekoppeld. Binnen het kader van de activiteiten van Rowico kunnen persoonsgegevens bijvoorbeeld bestaan uit voor- en achternaam, burgerservicenummer, telefoonnummers, adressen, postcodes, e‑mailadressen, enzovoort ("Persoonsgegevens").

Als je geen antwoord vindt op een vraag of als je je zorgen maakt over de verwerking van Persoonsgegevens door Rowico, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via telefoon +46 (0)35-22 00 20 of per e‑mail op contact@rowico.com.

 

2. WAAROM WIJ JE PERSOONSGEGEVENS VERWERKEN, WELKE PERSOONSGEGEVENS WIJ VERWERKEN, RECHTSGROND EN BEWAARTERMIJN

Doel

Uitgevoerde verwerkingen

Categorieën van Persoonsgegevens

Om klantbestellingen en aankopen te beheren. 

·  Orderbeheer in ons bedrijfsysteem en in ons e‑commerceplatform.

·  Doorgifte van Persoonsgegevens aan onze wederverkopers die je bestelling en aankoop afhandelen.

·  Beheer van levering (inclusief contact met leveranciers en verschillende partijen in de logistieke keten).

·  Identificatie en leeftijdsverificatie.

·  Afhandeling van betalingen in samenwerking met onze betaaldienstverlener.

·  Naam.

·  Burgerservicenummer.

·  Contactgegevens (telefoonnummer, e‑mailadres, enz.).

·  Adres.

·  Aankoopinformatie (bestelgeschiedenis, enz.).

Rechtsgrond: Nakoming van overeenkomst. Onze verwerking van Persoonsgegevens voor dit doel is noodzakelijk om onze verplichtingen uit de koopovereenkomst na te komen.

Bewaartermijn: Totdat de bestelling of aankoop is afgerond (inclusief levering en betaling).

 

Doel

Uitgevoerde verwerkingen

Categorieën van Persoonsgegevens

Om klantservicezaken te beheren.

·  Communicatie en beantwoording van vragen aan onze klantenservice.

·  Identificatie van jou als je klant bij ons bent.

·  Afhandeling van klachten, retouren of garantiegevallen.

·  Naam.

·  Burgerservicenummer.

·  Contactgegevens (telefoonnummer, e‑mailadres, enz.).

·  Adres.

·  Aankoopinformatie (bestelgeschiedenis, enz.).

·  Technische informatie over je apparaat.

·  Je correspondentie.

Rechtsgrond: Gerechtvaardigd belang. De verwerking van Persoonsgegevens voor dit doel is noodzakelijk zodat onze klantenservice vragen kan afhandelen en beantwoorden.

Bewaartermijn: Gedurende een periode van 36 maanden en enige tijd daarna in verband met een eventuele garantieperiode of totdat een gestarte klacht of een garantiezaak is afgerond.

 

Doel

Uitgevoerde verwerkingen

Categorieën van Persoonsgegevens

Om onze Services en producten te ontwikkelen en te verbeteren. 

·  Aanpassing van de Service om gebruiksvriendelijker te worden en functies uit te lichten die klanten vaak gebruiken.

·  Opstellen van materiaal om ons orderbeheer, logistieke stromen en andere delen van de distributieketen te verbeteren.

·  Opstellen van materiaal om ons assortiment te ontwikkelen en te verbeteren.

·  Verzamelen van beoordelingen van onze klanten en gebruikers van de Service om ons assortiment te ontwikkelen en te verbeteren.

·  Naam.

·  Contactgegevens (telefoonnummer, e‑mailadres, enz.).

·  Adres.

·  Aankoopinformatie (bestelgeschiedenis, enz.).

·  Leeftijd

·  Geslacht

·  Leveringslocatie

·  Feedback en andere correspondentie over de Service en ons assortiment

·  Aankoop- en door de gebruiker gegenereerde gegevens (bijvoorbeeld klik- en bezoekgeschiedenis)

·  Technische gegevens over welke apparaten worden gebruikt en hun instellingen (bijvoorbeeld IP‑adres, browserversie, taalinstellingen, enz.)

·  Gebruikersgedrag (bijvoorbeeld interacties met de Service, aankoopgeschiedenis, enz.)

Rechtsgrond: Gerechtvaardigd belang. De verwerking van Persoonsgegevens voor dit doel is noodzakelijk om het verkeer op onze Services te meten en om onze Services en producten te verbeteren en te ontwikkelen.

Bewaartermijn: Gedurende een periode die nodig is om het doel te bereiken, maar niet langer dan 36 maanden.

 

Doel

Uitgevoerde verwerkingen

Categorieën van Persoonsgegevens

Om misbruik van onze Services te voorkomen en te onderzoeken. 

·  Voorkomen en onderzoeken van mogelijke fraude of andere vermoedelijke of bevestigde wetsovertredingen.

·  Voorkomen van handelingen die verboden zijn volgens onze Algemene Voorwaarden.

·  Afhandeling van kwaadwillige pogingen om onze IT‑omgeving te beschadigen.

·  Naam

·  Burgerservicenummer

·  Contactgegevens (telefoonnummer, e‑mailadres, enz.)

·  Adres

·  Aankoopinformatie (bestelgeschiedenis, enz.)

·  Gebruikersinformatie voor aankopen in ingelogde modus

Rechtsgrond: Ons gerechtvaardigd belang om misbruik van onze Services tegen te gaan en te voorkomen.

Bewaartermijn: Gedurende een periode totdat het misdrijf is onderzocht en eventuele juridische stappen zijn ondernomen.

 

Doel

Uitgevoerde verwerkingen

Categorieën van Persoonsgegevens

Om onze services en producten te marketen.

·  Verzamelen van e‑mailadressen via onze e‑maildienstverlener.

·  Verzenden van nieuwsbrieven en andere persoonlijke communicatie voor marketingdoeleinden.

·  Identificatie en leeftijdsverificatie.

·  Doorgifte van informatie aan partners om relevante marketing aan te bieden.

 

·  Naam

·  Burgerservicenummer

·  Contactgegevens (telefoonnummer, e‑mailadres, enz.)

·  Adres

·  Aankoopinformatie (bestelgeschiedenis, enz.)

Rechtsgrond: Gerechtvaardigd belang. De verwerking van Persoonsgegevens voor dit doel is noodzakelijk om onze Services en producten te marketen en je verschillende aanbiedingen te doen.

Bewaartermijn: Totdat de aankoop is afgerond (inclusief levering en betaling). Daarna worden de persoonsgegevens gedurende 24 maanden verwerkt nadat je je hebt geabonneerd op een nieuwsbrief of bij ons hebt gekocht. Je ontvangt elke twee jaar een verzoek of je onze mailings wilt blijven ontvangen, waarbij je eenvoudig verdere verwerking kunt weigeren.

Je recht om bezwaar te maken tegen verwerking: We hechten veel waarde aan je privacy en je kunt op elk moment bezwaar maken tegen onze verwerking door te klikken op "uitschrijven" in onze mailings.

 

Doel

Uitgevoerde verwerkingen

Categorieën van Persoonsgegevens

Om te voldoen aan de wettelijke verplichtingen van Rowico.  

·  Noodzakelijke afhandeling om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld volgens de Boekhoudwet, Wet ter voorkoming van witwassen, Wet productaansprakelijkheid, Wet productveiligheid, Wet koop op afstand, Consumentenkoopwet, enz.)

·  Contact met autoriteiten om informatie uit te wisselen wanneer dit wettelijk vereist is.

·  Naam

·  Burgerservicenummer

·  Contactgegevens (telefoonnummer, e‑mailadres, enz.)

·  Adres

·  Aankoopinformatie (bestelgeschiedenis, enz.)

·  Gebruikersinformatie voor aankopen in ingelogde modus

Rechtsgrond: Wettelijke verplichting. De verwerking van Persoonsgegevens voor dit doel is noodzakelijk om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen.

Bewaartermijn: Gedurende de tijd die nodig is volgens de betreffende wettelijke verplichting, inclusief verwerking van de gegevens gedurende een periode van zeven jaar vanaf de dag waarop ze zijn vastgelegd volgens de Boekhoudwet.

 

3. ONTVANGERS VAN PERSOONSGEGEVENS EN DOORGIFTES BUITEN DE EU/EER 

Wij kunnen als verwerkingsverantwoordelijke een partner, wederverkoper of leverancier inschakelen om de hierboven gespecificeerde verwerking van Persoonsgegevens uit te voeren, bijvoorbeeld onze betaaldienstverlener Klarna en onze logistieke partners DHL en LGT. De verwerking van Persoonsgegevens door onze partners en leveranciers zal niet plaatsvinden voor andere doeleinden dan die in dit Privacybeleid zijn vermeld, of in het overeenkomstige beleid van de betreffende partner of leverancier.

Sommige partners en leveranciers kunnen een deel van hun activiteiten hebben, of partners hebben in landen buiten de EU/EER (een zogenaamd Derde Land). Dit betekent dat je Persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven aan een Derde Land. De doorgifte van Persoonsgegevens vindt echter alleen plaats naar landen die volgens de EU‑Commissie een passend beschermingsniveau hebben, of op basis van het feit dat de leverancier beschikt over een juridisch bindend en afdwingbaar instrument dat de veiligheid van de Persoonsgegevens garandeert.

We kunnen je Persoonsgegevens ook doorgeven aan i) een autoriteit vanwege wettelijke vereisten, of ii) aan een overnemend bedrijf of diens adviseurs in verband met administratie bij bedrijfsacquisities of herstructurering van Rowico, of iii) aan een curator in het onwaarschijnlijke geval dat Rowico failliet gaat.

Houd er rekening mee dat de bovenstaande partijen in dergelijke gevallen als Verwerkingsverantwoordelijken kunnen optreden en dat dit Privacybeleid daarom niet van toepassing is op hun verwerking.

 

4. JE RECHTEN ALS BETROKKENE

Volgens de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming heb je het recht om:

  • informatie te vragen over welke Persoonsgegevens wij over jou verwerken en je kunt een kopie hiervan opvragen (registeruittreksel),
  • onjuiste Persoonsgegevens te laten corrigeren,
  • je Persoonsgegevens te laten verwijderen,
  • bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen van Persoonsgegevens over jou en te verzoeken dat de verwerking van je Persoonsgegevens wordt beperkt,
  • de Persoonsgegevens die je aan ons hebt verstrekt te laten overdragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke (recht op gegevensoverdraagbaarheid), en
  • als de verwerking is gebaseerd op toestemming, deze op elk moment in te trekken.

Als je ontevreden bent over hoe wij je Persoonsgegevens verwerken, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, die de toezichthoudende autoriteit is.

Je kunt op elk moment, door contact op te nemen met onze klantenservice, een verzoek indienen dat je informatie wilt ontvangen, gegevens wilt laten verwijderen, bezwaar wilt maken tegen of de verwerking van je Persoonsgegevens wilt laten beperken. Houd er rekening mee dat als je verzoekt dat wij de verwerking van je Persoonsgegevens beperken of je Persoonsgegevens verwijderen, dit kan betekenen dat wij de Service niet aan je kunnen leveren. Houd er ook rekening mee dat bepaalde rechten onder dit punt 4 in sommige gevallen wettelijk kunnen worden beperkt.

Je Persoonsgegevens mogen niet worden verwerkt voor directe marketing of profilering als je bezwaar maakt tegen een dergelijke verwerking. Je hebt ook het recht om een gegeven toestemming op elk moment in te trekken en verschillende vormen van marketing te weigeren.

 

5. COOKIES

Rowico is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van je Persoonsgegevens die via cookies op Rowicohome.se worden verzameld. Rowico verwerkt de informatie die door cookies wordt aangemaakt wanneer je onze website Rowicohome.se hebt bezocht. Dit omvat je IP‑adres, de duur van je bezoek, het aantal pageviews en je keuzes op Rowicohome.se.

De bewaartijd voor je Persoonsgegevens die door cookies worden verzameld, varieert afhankelijk van het type cookie dat in je browser wordt geplaatst.

Voor meer informatie over ons gebruik van cookies, zie ons Cookiebeleid.

 

6. BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS

Rowico heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming om je Persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking, wijziging en vernietiging.

 

7. GEAUTOMATISEERDE BESLUITVORMING

Er vindt geen geautomatiseerde besluitvorming plaats (inclusief profilering).

 

8. WIJZIGINGEN IN DIT PRIVACYBELEID

Rowico behoudt zich het recht voor om dit Privacybeleid van tijd tot tijd te herzien. De datum van de laatste wijziging wordt aan het begin van het Privacybeleid vermeld. Als Rowico wijzigingen aanbrengt in het Privacybeleid, zal Rowico dergelijke wijzigingen hier publiceren. Je wordt daarom aangeraden dit Privacybeleid regelmatig te lezen om op de hoogte te zijn van eventuele wijzigingen.

Als Rowico het Privacybeleid wijzigt op een manier die aanzienlijk afwijkt van wat werd vermeld toen je bevestiging dat je het Privacybeleid had gelezen werd verzameld, zal Rowico je op de hoogte stellen van deze wijzigingen en indien nodig opnieuw bevestiging vragen dat je de bijgewerkte uitleg van de verwerking van Persoonsgegevens door Rowico hebt gelezen.

 

9. CONTACTGEGEVENS

Voor vragen over ons Privacybeleid of onze verwerking van Persoonsgegevens kun je contact met ons opnemen via:

E‑mail: contact@rowico.com

 

Het Privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 2023-02-10.