
JÄLLEENMYYJILLE
TUOTEREKLAMAATIOT JA KULJETUSVAURIOT
TUOTEREKLAMAATIOT JA KULJETUSVAURIOT
Täältä löydät tietoa siitä, miten jälleenmyyjänä käsittelet valituksia ja kuljetusvahinkoja. Täytä alla oleva lomake oikeaa ja nopeaa käsittelyä varten.
TUOTEREKLAMAATIOT – TOIMI NÄIN:
- Valokuvaa vahinko.
Ota kuvia vahingosta, koko huonekalusta ja tuotetarrasta. - Täytä alla oleva lomake.
Anna tarkat ja yksityiskohtaiset tiedot vahingosta ja liitä kuvat mukaan. Voit kirjoittaa suomeksi, ruotsiksi tai englanniksi. - Otamme sinuun yhteyttä.
Vastaamme sinulle ilmoituksen saavuttua meille.
KULJETUSVAURIOT – TOIMI NÄIN::
- Tarkista tavarat toimituksen yhteydessä.
- Jos vahinko havaitaan – ilmoita siitä heti kuljettajalle.
Varmista, että kuljettaja merkitsee vahingon rahtikirjaan, mukaan lukien vahingoittuneen tuotteen artikkelinumeron. - Valokuvaa vahinko.
Ota kuvat sekä pakkauksesta että vahingoittuneesta tuotteesta. - Täytä alla oleva lomake välittömästi.
Liitä mukaan valokuvat, allekirjoitettu rahtikirja ja toimitukseen liittyvä lasku. Ilmoita myös paikka, jossa kuljetusvaurio havaittiin. Voit kirjoittaa suomeksi, ruotsiksi tai englanniksi. - Otamme sinuun yhteyttä.
Vastaamme sinulle ilmoituksen saavuttua meille.
Huom: Piilokuljetusvauriot on ilmoitettava Rowico Homelle viimeistään 30 päivän kuluessa toimituksen vastaanottamisesta.