mellanbeige

JÄLLEENMYYJILLE

TUOTEREKLAMAATIOT JA KULJETUSVAURIOT

TUOTEREKLAMAATIOT JA KULJETUSVAURIOT

Täältä löydät tietoa siitä, miten jälleenmyyjänä käsittelet valituksia ja kuljetusvahinkoja. Täytä alla oleva lomake oikeaa ja nopeaa käsittelyä varten.

TUOTEREKLAMAATIOT – TOIMI NÄIN:

  • Valokuvaa vahinko.
    Ota kuvia vahingosta, koko huonekalusta ja tuotetarrasta. 
  • Täytä alla oleva lomake.
    Anna tarkat ja yksityiskohtaiset tiedot vahingosta ja liitä kuvat mukaan. Voit kirjoittaa suomeksi, ruotsiksi tai englanniksi.
  • Otamme sinuun yhteyttä.
    Vastaamme sinulle ilmoituksen saavuttua meille.  

KULJETUSVAURIOT – TOIMI NÄIN::

  • Tarkista tavarat toimituksen yhteydessä.
  • Jos vahinko havaitaan – ilmoita siitä heti kuljettajalle.
    Varmista, että kuljettaja merkitsee vahingon rahtikirjaan, mukaan lukien vahingoittuneen tuotteen artikkelinumeron.
  • Valokuvaa vahinko.
    Ota kuvat sekä pakkauksesta että vahingoittuneesta tuotteesta.
  • Täytä alla oleva lomake välittömästi.
    Liitä mukaan valokuvat, allekirjoitettu rahtikirja ja toimitukseen liittyvä lasku. Ilmoita myös paikka, jossa kuljetusvaurio havaittiin. Voit kirjoittaa suomeksi, ruotsiksi tai englanniksi.
  • Otamme sinuun yhteyttä.
    Vastaamme sinulle ilmoituksen saavuttua meille.

Huom: Piilokuljetusvauriot on ilmoitettava Rowico Homelle viimeistään 30 päivän kuluessa toimituksen vastaanottamisesta.

Found on the invoice.